사회적기업 제품에 대한 소비가치가 태도 및 구매의도에 미치는 영향
* 주제 : 사회적기업 제품에 대한 소비가치가 태도 및 구매의도에 미치는 영향
* 연구자 : 정수현(충북대학교), 김숙연(충북대학교), 김재환(나사렛대학교), 이정화(청주상공회의소)
* 학술지 : 『서비스경영학회지』 제14권 제5호
본 연구의 목적은 사회적 기업제품의 소비가치(기능적 가치, 감정적 가치, 사회적 가치, 진귀적 가치)와 사회적 기업 제품에 대한 소비자의 태도 및 구매의도 간의 상호 관계를 선형구조 방정식 모형으로 개념화하고, PLS 구조방정식 모형을 활용하여 구조적 모형에 대한 적합도와 경로계수를 검증하고자 하였다. 이를 위하여 2개의 연구가설을 설정하였다. 먼저 소비가치의 하위요인들이 소비자의 태도에 어떠한 상호관계를 갖고 있는지 확인하고자 하였으며, 둘째, 소비자의 태도가 구매의도에 어떠한 상호관계를 갖고 있는지를 확인하고자 하였다.
연구가설을 검증하기 위하여 연구대상을 사회적 잠재고객인 대학생들을 대상으로 하였다.
연구결과로는 첫째, 사회적 기업 제품에 대한 소비가치의 하위요인들이 소비자의 태도에 유의한 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 또한 진귀적 가치가 소비자의 태도에 가장 크게 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 기업 제품에 대한 소비자의 태도는 구매의도에 유의한 영향을 끼치는 것으로 나타났으며, 소비가치와 구매의도간의 매개역할을 하는 것으로 나타났다.
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